При переходе в меню «Задачи» по точке, Вы попадает в соответствующий раздел. SMART-задачи разделены на три вида– «Замечания», «Продажи» и «Навыки».

Каждая задача находится в соответствующей категории: «На исполнении» (находится в работе у исполнителя), «Возвращенные» (возвращенные после проверки обратно), «Выполнено» (Выполненные исполнителем). См. рис.

При этом задачи на продажи имеют статус «На исполнении» и «Выполнено». Их нельзя вернуть обратно на доработку, только создать новую.

Если нажать на само замечание, то вы увидите данные по нему : категория, к какому отделу относится задача, кто назначен исполнителем, текст замечания и приложенные фотографии. Поля Отдел и Исполнитель являются необязательными, и если они не заполнены, то выполнение возможно любым пользователем, который привязан к точке и имеет соответствующие права.

Зайдя в историю сообщений по задаче, пользователь может увидеть полную информацию о том, что происходило с задачей.
Агрегированная информация включает в себя: смену статуса, комментарии, фото.
С помощью окна «Диалог» можно будет задать вопрос, прикрепить подтверждающие фотографии.

Для эскалирования задачи в мобильном приложении, необходимо нажать соответствующую кнопку и выбрать бизнес-линию, по которой пройдет эскалация.

Маршрут эскалации(кого оповещать через push) система определяет автоматически согласно настройкам.

Все пользователи согласно маршруту эскалации получают push-уведомления и сообщение в Центре уведомлений

Система автоматически помечает эскалированную задачу, добавляет запись в диалог и историю работу.

Система автоматически помечает эскалированную задачу и распологает ее сверху.

Все пользователи, на которых была произведена эскалация и отправлен push, добавляются в наблюдатели и автоматически будут получать push обо всех изменениях по задаче.

Вы также можете поставить уведомления постановщику задачи и уведомления по ролям. Информирования будут приходить пользователям по ролям, которые привязаны к данной точке. Нажмите кнопку добавить.

Задачи, которые находятся в статусе "Выполнено", вы можете либо принять, либо вернуть на доработку (задачи на продажи можно только принять). Нажмите кнопку "Изменить статус". Далее "Принять" или "Вернуть". Напишите необходимый комментарий и нажмите "Принять".

Задачи на перемещение товара можно поставить только через web интерфейс. Из мобильного приложения можно посмотреть следующую информацию по задаче:

• Магазин-отправитель
• Магазин-получатель
• Список товаров и количество
• Исполнитель
• Реквизиты документов

Из мобильного приложения нельзя отменить перемещение, только выполнить задачу.