Imredi digital-платформа
Что делать, если вы столкнулись с ошибкой
Чтобы сотрудники поддержки быстрее решить возникшие у вас проблемы, необходимо отправить как можно больше информации о ней.

1. Подробное описание проблемы:
- логин пользователя;
- если в приложении выдается ошибка желательно сделать скриншот или приложить номер ошибки;
- если ошибка связана с аудитом, то необходимо обязательно указывать его номер
2. Модель устройства
3. Отправить диагностику устройства.
4. При возникновении проблем с аудитом стоит отправить архив аудита на сервер

Как отправить диагностику устройства
Диагностика устройства поможет нам быстрее понять, по какой причине и в какой момент возникла проблема на вашем телефоне.
Отправить ее можно через раздел "Настройки" в главном меню.
Как отправить архив аудита
Для отправки данных аудита на сервер, вам необходимо зайти в раздел "Очередь отправки". Необходимо зажать название аудита на несколько секунд, затем в появившемся меню выбрать "Отправить"
Данные аудитов можно отправить из разделов "Ошибка", "Отправлено" данного меню